business
Voice Meets Value.
고객의 목소리가 가치로 바뀌는 곳.
(주) CS MARU가 함께 합니다.
고객의 목소리가 가치로 바뀌는 곳.
(주) CS MARU가 함께 합니다.
사업소개
고객 중심 CS 운영의 전문성
고객 경험 혁신, CS MARU의 약속입니다.
– 다년간 축적된 CS 운영 노하우를 바탕으로 고객 만족 극대화
– 다양한 산업군에서 쌓은 풍부한 경험으로 맞춤형 상담 서비스
– 최신 CS 트렌드와 기술을 이해하여 상담 품질 지속 향상
– 고객사의 브랜드 가치와 고객 경험을 함께 성장시키는 파트너
– 다년간 축적된 CS 운영 노하우를 바탕으로 고객 만족 극대화
– 다양한 산업군에서 쌓은 풍부한 경험으로 맞춤형 상담 서비스
– 최신 CS 트렌드와 기술을 이해하여 상담 품질 지속 향상
– 고객사의 브랜드 가치와 고객 경험을 함께 성장시키는 파트너
기업 핵심 역량 집중을 위한 고객상담 업무 위탁
핵심 역량에 집중할 수 있는 스마트 CS 파트너, CS MARU.
– 고객사별 맞춤 CS 전략 및 수립 및 실행으로 효율성 극대화
– 전화, 이메일, 채팅 등 멀티채널 상담 서비스 운영
– VOC(고객의 소리) 분석을 통한 신속한 문제 해결 및 개선 제안
– 효율적인 비용으로 유연한 CS운영 모델로 고객사 부담 최소화
– 고객사별 맞춤 CS 전략 및 수립 및 실행으로 효율성 극대화
– 전화, 이메일, 채팅 등 멀티채널 상담 서비스 운영
– VOC(고객의 소리) 분석을 통한 신속한 문제 해결 및 개선 제안
– 효율적인 비용으로 유연한 CS운영 모델로 고객사 부담 최소화
WHY?
기업들이 CS아웃소싱을 선택하는 이유
YES, CS MARU.
